sexta-feira, 13 de janeiro de 2012

Membership Rewards - Dotz - parte II

Postei alguns dias atras sobre a infeliz experiência com a Membership Rewards referente a troca de pontos para o Dotz.

Não sei se houve algum tipo de problema específico na minha troca de pontos, mas o prazo informado de 3 dias para o recebimento dos pontos, acabou levando quase 20 dias, o que é inaceitável.

Espero que a American Express melhore seu atendimento, pois da forma que está não é o ideal para um cliente! A Amex cumpriu sua parte apenas após dois contatos telefônicos e dois contatos por e-mail com sua ouvidoria, realmente lastimável a responsabilidade com o consumidor!

Já em relação a parceria Banco do Brasil x Dotz por enquanto tudo ótimo! Tão logo meus pontos são verificados ao final de cada mês, imediatamente são transferidos para o Dotz, sem incomodo algum.

Parabéns BB e Dotz por esta parceria.

Nenhum comentário:

Postar um comentário