quinta-feira, 18 de abril de 2013

Petrobrás Premmia - ou Castigga? Como a Petrobrás engana seus clientes!

A Petrobras me manda alguns e-mails por mês fazendo propaganda do seu programa de recompensas, que me recuso a participar, tanto quanto fazer um de seus cartões de crédito, mas como sou curioso decidi ver seu site e ver no que dava.

Olhei por alguns minutos e logo vi que não há grandes vantagens em ser um cliente preferencial da Petrobrás.

Algum tempo atrás redescobri o Dotz, que havia feito um cadastro anos atrás e recebia pontos da Intelig, oriundos de várias ligações internacionais que fazia naquela época. Como nem lembrava que era cadastrado lá, tive uma grande e agradável surpresa ao descobrir que tinha uma boa quantidade de pontos me esperando (pois é, lá os pontos não expiram).

Mas voltando ao Castigga, digo, Premmia, vejam como funciona.
Você abastece e ganha pontos.
Você utiliza o cartão e ganha pontos.
Abastece no Posto Preferido e ganha pontos em dobro.

Até ai tudo perfeito, como qualquer outro programa de recompensa.

O problema começa quando o cliente vai todo bobinho pro site da empresa procurar produtos para troca.

Vamos ver alguns absurdos deste programa:

Juntei bastante pontos e vou comprar um telefone. OK, quero um Iphone.
Iphone 4 - 8gb - R$ 1583,01 + 871 pontos
Iphone 4S - 16gb - R$ 2177,01 + 980 pontos
Iphone 5 - 16gb - R$ 2573,01 + 1158 pontos



Certo, o cliente fez um bom negócio?? NÃOOOO!

Vamos então pro site da Apple:

Iphone 5 - 16gb - ainda não disponível pela Apple brasileira
Alguém consegue explicar essa situação?
Que programa de recompensas é este que lhe proporciona usar seus pontos para pagar mais caro pelo mesmo produto?
Pagar 480 reais mais caro e ainda utilizando os pontos? Sério mesmo Petrobras? Assim que vocês premmiam (castiggam) seus clientes?
Outros exemplos:
Sony DSC W630 - R$ 342,78 + 258 pts - Petrobras CASTIGGA
Sony DSC W630 - R$ 345,00 ou R$ 327 a vista - Magazine Luiza.
Entenderam a jogada deles?
Querem outra?
Geladeira/Refrigerador 437L CRM50AR Consul

Querem um conselho? Assim que possível, fujam desta FARSA!
Já postei algumas vezes aqui sobre minhas experiências com o DOTZ, e todas as vezes acabo me surpreendendo. Meus pontos são transferidos automáticamente do BB sem me incomodar com pedidos, os pontos uma vez que estão no DOTZ, você troc por produtos ou serviços reais, sem necessidade de complemento em dinheiro, sem falsos descontos. sem enrolação e com frete GRATIS.
Tem a opção de trocar por recarga de celular por pouco mais de 1.000 pontos;
Na faixa de 8.000 já pode trocar por telefone desbloqueados;
Na faixa de 20.000 pode trocar por um Nokia c02-06
E finalmente com 147000 troca por um Iphone 4S 16gb.
Sim, é difícil chegar nesta quantia. Mas mesmo assim, melhor do que gastar os 980 pontos do Premmia para ter a opção de pagar mais caro pelo mesmo aparelho ;)

2 comentários:

  1. Valeu!
    Acabo de fazer essa constatação que relata o texto e sem dúvida o programa dotz é bem melhor!
    Eu fui como um bobinho realmente para trocar o som do carro e não vai rolar gastar agora! Impossível!
    Vale a pena esperar pelo dotz mesmo!
    Como o BB é parceiro, vai a transferência automática.
    Valeu!

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    Respostas
    1. Então Rodolfo, também uso a transferência automática. Para mim só vantagens por enquanto. Sem arrependimentos.

      Abraço.

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