domingo, 18 de agosto de 2013

LEGO - excelente atendimento ao cliente

No início do ano comprei um Lego para brincar com meu filho.
Veio faltando uma das peças e entrei em contato com a Lego através do sistema de peças faltantes (missing parts) https://service.lego.com/en-us/replacementparts#BasicInfo e logo fui informado que iriam postar a peça que não veio com meu kit e deveria receber em 21 dias úteis.

Esta semana recebi um pacote da Lego com a peça que faltava, incluindo um pedido de desculpas pelo inconveniente.

Não é a toa que já estão a mais de 80 anos no mercado, fazendo adultos e crianças felizes!

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