sábado, 22 de agosto de 2015

Segue resposta do Dotz sobre post anterior:

Olá pessoal,

O Dotz postou este comentário sobre o programa, e acho justo colocar aqui sua posição

"Antes de tudo, parabéns pelo blog.

Avaliar produtos e serviços e compartilhar é um ato que admiramos muito.

Obrigado pelo contato e avaliação do produto, é desta forma que teremos insumos para melhorar ainda mais o Clube.

Queremos deixar claro que o Clube é 100% opcional e não muda em nada a mecânica de Dotz que você conhece. Identificamos por pesquisas com clientes que Dotz precisava diversificar as maneiras de acumular Dotz e os próprios Cliente avaliaram que um clube de vantagens era uma iniciativa interessante.

Sobre a sua crítica aos benefícios, destacamos que eles serão apresentados ao longo das próximas semanas, ainda estamos em uma etapa de pré-lançamento. O bônus de mil Dotz é automático e era o principal pedido dos clientes, na próxima semana, quem aderir começará a receber ofertas exclusivas de produtos e os preços especiais em passagens. 

A partir Setembro, semanalmente apenas os membros do Clube participarão de sorteios de 10.000 dotz e terão bônus adicionais quando acumularem mais Dotz. Entre outras novidades que ainda não podemos contar.

Esperamos que você goste. Conte conosco se tiver outras dúvidas."

Como explicado, a associação é e será opcional, não alterando os benefícios já existentes.
Vamos aguardar e ver como ficará os benefícios para os participantes do Clube, já que mais novidades devem aparecer! Quem sabe até lá não mudo de ideia também!


ALERTA!!!
Ainda sobre pontos / milhas, esta semana recebi duas ligações de uma pessoa se passando por alguém da Multiplus. Já no início da conversa percebi que tratava-se de um golpe e fui dando corda para ver onde chegaria. Vieram com uma história de que eu tinha 48 mil pontos não utilizados no cartão Visa e Master (que nem possuo) que para não perder os pontos tinha que fazer uma assinatura da Multiplus no valor de 12 parcelas de R$ 49,90. Disse ainda que este valor era apenas simbólico frente aos benefícios da pontuação. Se enrolou bastante, passou site da Multiplus errado, disse que a soma das 12 parcelas seria 478 reais (mesmo valor de algumas pessoas que cairam no golpe) ao invés de 598,80 que é o resultado da multiplicação. Agradeci a proposta e desliguei o telefone. Pessoal, fiquem ligados e não passem número de cartão de crédito em hipótese alguma. Pesquisando um pouco achei algumas pessoas que caíram nesse golpe.

Abraço

quinta-feira, 20 de agosto de 2015

Mudança nos programas de fidelidade??

Esta semana me surpreendi com alguns e-mails.

O primeiro após uma compra na Centauro (http://www.centauro.com.br/), que julgo ser uma excelente loja e sempre consigo ótimos descontos. No e-mail de confirmação da compra veio uma "oferta"

Este texto, chama a atenção por tratar do assunto como premiação somente. Ao pesquisar (precisa pesquisar muito pois as informações do site não são claras, demonstrando em meu ponto de vista grande má fé da empresa) descobri que há cobrança mensal de R$ 20,90.

Realmente não entendo essa lógica da empresa. Sim, entendo que é uma ótima forma de a empresa ganhar dinheiro de forma sorrateira, não entendo contudo a lógica de os clientes aceitarem serem cobrados por essas vantagens.

Fiquei decepcionado com a centauro por fazer parte desta grande tramóia para iludir seus clientes.

A empresa alega que seus associados recebem de volta 10% do valor das compras. Se querem fidelizar seus clientes, por que não conceder descontos gerais? Por que cobrar uma associação para receber descontos? Não questiono aqui os preços da Centauro, até porque esta semana adquiri um produto que no mercado custa entre R$ 600 e R$ 700, mas com promoção desta loja paguei menos de R$ 300! O que questiono é a malandragem deste "programa" "Compra e volta"!

https://one-time-offer.com/sol7/webloyalty_br_2014/sb193416/promo.asp?sid=390ec2f21857e309f08d72664feb7466&ci=A6B6D6767666BA71B1E051C0C18130815BF7973757C757CB6080F1179747D7B67787B78C60AC07A7D6474666D7F696C75D81C141016121713131FDB57524254535A4B42554AE627262922273C3D3534FE4047555345545C4A425&infoid=390ec2f21857e309f08d72664feb7466


Para meu espanto, recebi também um e-mail do dotz cobrando assinatura de o chamado "Clube Dotz"
https://www.dotz.com.br/ClubeDotz.aspx

R$ 30 reais mensais para se associar, recebendo 1000 doz por mês

O Dotz é uma empresa que eu respeito, já fiz diversas trocas e sempre elogiei bastante, mas minha visão está para mudar com essa nova forma de "benefícios".
Pelo que entendi estão "vendendo" esses 1000 dotz por 30 reais todos os meses, porque vantagens de ser assinante realmente não enxerguei alguma.

Veja as "vantagens":
*Prioridade na troca
*Acesso antecipado a promoções
*Bonus 1000 dotz mensais
*Ofertas Exclusivas

Sinceramente, a única vantagem que vi, são os mil dotz, porque  o resto, hummm, melhor não opinar.

Hoje o Clube Dotz é por associação opcional, espero que não passe a ser compulsória.

De enrolação, já basta o KM de desVantagens da Ipiranga!

Compra e Volta
Dotz